Zoom, son zamanlarda Covid-19 pandemisiyatında oldukça popüler hale geldi. Birçok insan iş toplantıları, eğitim seansları veya online sosyal etkinlikler için Zoom’u kullanıyor. Ancak birçok kullanıcı, Zoom görüşmeleri sırasında wifi veya hücresel veri kullanırken sesin gelmediği bir sorunla karşılaşabilir. Bu durum oldukça can sıkıcı olabilir ve sorunun çözümü için çaba harcamanız gerekebilir.
Sorunun Nedenleri
Sesin gelmemesi Zoom görüşmeleri sırasında birkaç sebepten kaynaklanabilir. İlk olarak, internet bağlantısı zayıf olabilir veya kesintili olabilir, bu da iletişim sırasında sesin gelmemesine neden olabilir. İkinci olarak, kulaklık kullanımı veya kulaklıkta bir sorun olabilir. Üçüncü olarak, mikrofon ayarları yanlış ayarlanabilir veya cihazın mikrofonu arızalı olabilir. Son olarak, eski bir Zoom sürümü kullanıyor olabilirsiniz ve güncellemeler yapmanız gerekiyor olabilir. Bu sorunu çözmek için, öncelikle nedenini doğru tespit etmeye çalışın ve ardından yukarıdaki yöntemleri uygulamaya devam edin. Ayrıca, internet bağlantınızı ve cihazınızın bağlantı ayarlarını tekrar kontrol etmeniz gerekebilir.
Çözümler
Zoom görüşmeleri sırasında wifi veya hücresel veri sesinin gelmemesi sorunuyla karşılaşan kullanıcılar için birkaç çözüm yolu bulunmaktadır. Bunlar arasında;
- İnternet bağlantısını kontrol etmek,
- Kulaklık ve mikrofon ayarlarını yeniden yapılandırmak,
- Cihazınızı güncellemek,
- Farklı bir Zoom sürümüne geçmek.
Öncelikle, internet bağlantınızı kontrol ederek sorunu çözmeyi deneyin. Ardından kulaklık ve mikrofon ayarlarını kontrol ederek yeniden yapılandırın. Eğer sorun halen devam ediyorsa, cihazınızın güncellemelerini kontrol edin. Ayrıca, farklı bir Zoom sürümü kullanmayı da deneyebilirsiniz. Bu yöntemler sorunu çözmek için etkili olabilir.
İnternet Bağlantısını Kontrol Etme
Zoom görüşmelerinde ses sorunları genellikle internet bağlantısıyla ilgilidir. İnternet bağlantınızın yeterli olduğundan emin olmak için öncelikle Wi-Fi bağlantınızı kontrol etmelisiniz.
Eğer Wi-Fi kullanmıyorsanız, hücresel veri kullanıyorsanız, mobil veri planınızın yeterli hızda olup olmadığını kontrol edin. Mobil veri planınızın hızı da aynı zamanda sorunlara neden olabilir.
Ayrıca, internet bağlantısı sorunlarıyla ilgili olarak kullanılan ağa da bir bakmalısınız. Bazı durumlarda, internet servis sağlayıcınızın yoğunluğu da sorunların oluşmasına neden olabilir. Bu durumda, internet servis sağlayıcınıza başvurabilirsiniz.
Modeme/Telsize Yeniden Başvurun
Eğer Zoom görüşmeleri sırasında wifi veya hücresel veri sesi gelmiyorsa sorunu çözmek için başvurabileceğiniz bir yöntem modemi ya da telsizi yeniden başlatmaktır. Modemi ya da telsizi kapatın ve birkaç dakika bekledikten sonra yeniden açın. Böylelikle bu donanımların güncelleyici olası hatalarını düzeltmiş olursunuz. Bu yöntem sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol etmek için oldukça basit bir yöntemdir. Eğer sorun devam ederse diğer çözümleri uygulayabilirsiniz.
Yönlendirici Ayarları
Eğer wifi veya hücresel veri kullanırken Zoom görüşmeleri sırasında ses gelmiyorsa, sorunu çözmek için yönlendirici ayarlarını kontrol edebilirsiniz. Öncelikle, yönlendirici ayarlarını açarak portlarınızın açık ve çalışır durumda olup olmadığını kontrol edin. Ayrıca, yönlendirici ayarlarında QoS (Hizmet Kalitesi) ayarları yaparak, internet performansınızı artırabilirsiniz. Yönlendirici markanıza göre, gerekli tüm ayarların nasıl yapılacağı hakkında destek sitelerini kontrol edebilirsiniz. Ayrıca, yönlendiricinizin firmware’ini güncellemeniz de sorunu çözmede yardımcı olabilir.
Kulaklık ve Mikrofon Ayarlarını Kontrol Etme
Sesin gelmemesi sorunu kulaklık veya mikrofon ayarlarından kaynaklanabilir. Bu nedenle, kulaklık ve mikrofon ayarlarını yeniden yapılandırarak sorunu çözmeyi deneyebilirsiniz.
Öncelikle, kulaklık bağlantısını doğru şekilde yaptığınızdan emin olun. Ayrıca, kulaklıkta bir sorun olup olmadığını kontrol edin ve kulaklığınızın çalışıp çalışmadığını test edin.
Mikrofon ayarlarını yeniden yapılandırmak için, Zoom uygulamasından mikrofon ayarlarını bulun ve düzenleyin. Mikrofon sesinin açık olduğundan emin olun ve doğru mikrofonu seçtiğinizden emin olun.
Bir diğer seçenek ise, mikrofonu cihazınızdan ayarlamaktır. Mikrofon ayarlarını kontrol etmek için cihazınızın ayarlar menüsüne gidin ve mikrofon ayarlarını düzenleyin.
Bu basit kontrollerin yapıldıktan sonra, sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin. Sorun hala devam ediyorsa, diğer yöntemleri uygulamaya devam edin.
Kulaklık Bağlantısını Kontrol Etme
Kulaklık bağlantısının doğru olduğundan emin olmak için ilk olarak kabloların sağlam olduğundan emin olun. Kulaklık bağlantı noktasında herhangi bir hasar yoksa, kulaklıkta bir sorun olup olmadığını kontrol edin. Kulaklıklı bir cihaz yoksa, kulaklık başka bir aygıta bağlanarak test edilebilir.
Ayrıca, kulaklık bağlantısı ve kulaklıkların doğru şekilde takıldığından emin olun. Bazı kulaklıklar iki eğimli dişe sahip olan ses girişi ile uyumlu değildir, bu nedenle sağlam bir bağlantı için doğru kulaklığı kullanmak önemlidir.
Kulaklık bağlantısının doğru olduğundan ve kulaklıkta sorun olmadığından emin olduktan sonra, Zoom görüşmeleri sırasında ses sorununuza başka nedenler de olabilir. Diğer nedenleri kontrol etmek için yönergelerimizi takip edin.
Mikrofon Ayarlarını Kontrol Etme
Mikrofon ayarlarında bir sorun varsa, sorunu çözmek için ikinci bir adım olarak ayarları yeniden yapılandırabilirsiniz. Video ve ses ayarlarında ‘Mikrofon Testi’ seçeneğine tıklayın, ardından ‘Mikrofon Ayarları’na gidin. Bu bölümde mikrofonunuzun doğru ayarlarını yapabileceğiniz birkaç seçenek bulunur, örneğin mikrofon düzeyi, gürültü giderme, mikrofon sağlığı vb. Mikrofon seçeneklerinin yanındaki dairesel düğmeleri kontrol ederek sorunu çözebilirsiniz. Ayrıca mikrofonunuzun doğru sürücüye sahip olduğundan emin olun.
Zoom Uygulamasını Güncelleme
Eski bir Zoom sürümü kullanıyorsanız, sorunun sebebi bununla alakalı olabilir. Bu durumda, yeni bir sürümü indirip sıfırdan kurmayı veya mevcut sürümü güncellemeyi deneyebilirsiniz. Güncelleme işlemi, uygulama mağazasından veya Zoom resmi web sitesinden kolayca yapılabilir.
Bununla birlikte, güncelleme işlemi sırasında sorun yaşarsanız, Zoom Support ekibiyle iletişime geçebilirsiniz. Zoom’un resmi web sitesinde bulunan destek bölümü aracılığıyla canlı sohbet veya e-posta yoluyla yardım alabilirsiniz.
Yeni bir Zoom sürümünü indirip yüklerken herhangi bir problem yaşamamanız için internet bağlantınızın yeterli olduğundan emin olun. Ayrıca, işlemi tamamlamadan önce cihazınızın diğer uygulamalarını kapatın.
Güncellemenin ardından, Zoom uygulamasını yeniden başlatmayı unutmayın. Bu sayede ses sorunu gibi diğer problemler de çözülebilir.
Başka Bir Zoom Sürümü Kullanma
Eğer yukarıdaki yöntemler sorunu çözemediyseniz, sorunun çözümü için başka bir Zoom sürümü indirerek deneyebilirsiniz. Zoom uygulaması, belirli cihazlar için optimize edilmiştir ve her sürümde farklı özellikler olabilir. Bu nedenle, belirli bir sürüm sorunlarınızı çözmekte daha iyi olabilir.
Zoom’un web sitesinden farklı sürümleri indirip deneyebilirsiniz. İndirdikten sonra, uygulamayı kurarak sorunun hala devam edip etmediğini kontrol edebilirsiniz. Ancak, unutmayın ki farklı bir sürüm indirmek, Zoom hesabınızla oturum açtığınızda belirli ayarların kaybolmasına veya değişmesine neden olabilir. Bu nedenle, farklı bir sürüm kullanmaya karar vermeden önce, bu olası etkileri dikkate almanız önemlidir.
Sonuç
Zoom görüşmelerinde karşılaşılan wifi veya hücresel veri sesinin gelmemesi sorunu oldukça can sıkıcı bir durum olabilir. Ancak sorunu çözmek için yapmanız gereken birkaç adım vardır. Öncelikle sorunun nedenini doğru tespit etmeye çalışın. Bunun için internet bağlantınızı, kulaklık ve mikrofon ayarlarınızı, güncelleme sorunlarını ve Zoom sürümünüzü kontrol edebilirsiniz.
Eğer internet bağlantınızda bir sorun yoksa, kulaklık veya mikrofon ayarlarınızda bir sıkıntı olabilir. Yapmanız gereken doğru ayarları yapmaya veya yeniden yapılandırmaya çalışmaktır. Ayrıca, Zoom uygulamanızın en son sürümde olduğundan emin olun veya farklı bir sürüm deneyin.
Zoom görüşmelerinde wifi veya hücresel veri sesinin gelmemesi sorunu çözülebilir. Doğru adımları izleyerek, sorunu en kısa sürede çözebilirsiniz.
